KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu:
ESPESYAL KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62 İç Kapı No: 5 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 533 441 37 40
E-posta: info@dabov.com.tr
Web sitesi: https://www.dabov.com.tr

ESPESYAL KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve saklandığını açıklamaktadır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Üyelik bilgileri
• Sipariş ve ödeme bilgileri (kart numarası görünmez şekilde)
• IP adresi, çerez bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı ve lojistik operasyonlar
• Faturalandırma ve muhasebe
• Üyelik işlemleri
• Müşteri hizmetleri faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dijital pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)
• Site kullanımının analiz edilmesi (Google Analytics vb.)
• Sistemin güvenliğinin sağlanması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz;

• İnternet sitesi formları
• Üyelik ve sipariş süreçleri
• Çerezler
• E-posta, telefon ve müşteri hizmetleri kanalları

üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Açık rızanızın bulunması
• Meşru menfaat kapsamındaki zorunlu işlemler
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlara bağlı olarak:

• Kargo firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• E-posta/SMS hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları

ile KVKK’ya uygun olarak paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• Mevzuatta belirlenen süreler boyunca
• İşleme amaçları ortadan kalkana kadar
• Sözleşmesel ilişkiler devam ettiği sürece

güvenli sunucularda saklanmaktadır.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı info@dabov.com.tr adresine yazarak kullanabilirsiniz.

8. İletişim

Tüm talepleriniz için “Veri Sorumlusu: ESPESYAL KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ” unvanı ile bize yazabilirsiniz.