Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri
Unvan: ESPESYAL KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62 İç Kapı No: 5 Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi / VKN: Kadıköy / 3801361432
Telefon: +90 533 441 37 40
E-posta: info@dabov.com.tr
Web sitesi: https://www.dabov.com.tr

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciye sipariş öncesi sunulması zorunlu bilgileri içerir.

1. Ürün / Hizmet Bilgileri

Alıcı tarafından seçilen ürünlerin:

• Adı
• Temel nitelikleri
• Birim fiyatı
• Vergiler dahil satış fiyatı
• Kargo ücreti
• Teslimat adresi
• Toplam tutar

sipariş ekranında gösterilmektedir.

2. Teslimat Bilgileri

• Teslim süresi: Ürünler ödeme onayından itibaren 7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslim yöntemi: Türkiye’de faaliyet gösteren kargo firmaları
• Teslim koşulları: Ürün alıcı tarafından verilen adrese teslim edilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

3. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tadılmış kahve ve gıda ürünleri
• Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler
• Son tüketim tarihi geçmiş ürünler

Cayma hakkı için info@dabov.com.tr adresine bildirim yapılmalıdır.

4. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.
• Ambalajı ve içeriği tam olmalıdır.
• Kargo ücreti, mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İade bedeli cayma bildiriminin ulaşmasının ardından 14 gün içinde ödenir.

5. Ödeme Bilgileri

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Sepette sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır.

6. Şikayet ve İtiraz

Tüketici şikayetlerini info@dabov.com.tr adresine iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.