ESPESYAL KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), https://www.dabov.com.tr üzerinden elde edilen tüm kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcıların kişisel bilgilerinin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki bilgiler, kullanıcı işlemleri sırasında toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresleri
• Ödeme işlemine ilişkin maskelenmiş bilgiler
• IP adresi, cihaz bilgileri
• Üyelik bilgileri
• Çerez verileri (Google Analytics, Meta Pixel vb.)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı
• Müşteri hizmetleri faaliyetleri
• Üyelik ve hesap yönetimi
• Faturalandırma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza halinde)
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Çerezlerle analiz ve ölçümleme işlemleri

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Veriler, yasal çerçeve dahilinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Bankalar
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları (talep halinde)

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler:

• Yasal süre boyunca,
• Sözleşmesel ilişkiler devam ettiği sürece,
• İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca

güvenli veri tabanlarında saklanır.

5. Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini/anonim hale getirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Aktarılan tarafları öğrenme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Talepler info@dabov.com.tr üzerinden iletilebilir.