Satıcı:

ESPESYAL KAHVE GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Caferağa Mah. General Asım Gündüz Cad. No: 62 İç Kapı No: 5 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 533 441 37 40
E-posta: info@dabov.com.tr
Web sitesi: https://www.dabov.com.tr

1. Siparişlerin İşleme Alınması

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme konur.

2. Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onayını takiben 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk zamanlarında bu süre değişebilir.
• Ürünler, Türkiye’de faaliyet gösteren kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş ekranında belirtilir ve alıcı onayı ile tahsil edilir.
Belirli alışveriş tutarlarında ücretsiz kargo uygulaması olabilir (varsa sitede belirtilir).

4. Teslimat Koşulları

• Ürünler, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Alıcının teslim sırasında belirtilen adreste bulunmaması durumunda, kargo firması yeniden teslim prosedürü uygular.
• Teslimatın yapılamaması durumunda sorumluluk alıcıya aittir.

5. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde, takip numarası alıcıya e-posta veya SMS yolu ile iletilir.

6. Hasarlı / Eksik Teslimat

Alıcı, teslim sırasında pakette ezilme, açılma, yırtılma veya başka bir hasar fark ederse kargo görevlisi ile tutanak tutmalıdır.
Tutanak tutulmayan hasarlar için Satıcı sorumluluk kabul etmeyebilir.

Eksik ya da yanlış ürün gönderimi durumunda alıcı, info@dabov.com.tr adresinden Satıcı ile iletişime geçmelidir.

7. Teslimat Yapılamayan Bölgeler

Kargo firmalarının teslimat yapmadığı bölgelerde alıcıya alternatif teslim yöntemi sunulur veya sipariş iptal edilip ücreti iade edilir.

8. Yurt Dışı Teslimat

Şu an için yalnızca Türkiye içine teslimat yapılmaktadır (talebin olursa uluslararası versiyon da hazırlarım).